سياسة الإستبدال والإسترجاع

حفاظًا على صحة عملائنا و طبقا لتعليمات وزارتي الصحه والتجاره ممنوع استبدال او استرجاع الملابس الداخليه نهائياً

نوره العمودي منذ أسبوع
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته وصلتني الطلبيه بس في اشياء ابغى ارجعها و في اشياء ابغى اغير مقاسها
قطونيل منذ أسبوع
اهلا عزيزي العميل . شكرا لتواصلك ؛ نامل التواصل عبر الواتساب
أماني الشيخة منذ أسبوع
السلام عليكم عزيزتي لوسمحتي عندي ترجيع وتبديل مقاس طلعت المقاسات صغيرة
قطونيل منذ أسبوع
اهلا عزيزي العميل . شكرا لتواصلك ؛ نامل التواصل عبر الواتساب
صلاح السيد منذ أسبوعين
المقاسات اللي وصلت ما هي نفس المقاس المطلوب
قطونيل منذ أسبوعين
اهلا عزيزي العميل . شكرا لتواصلك ؛ برجاء التواصل عبر رقم الواتساب المسجل وتوضيح المشكلة
Hmmam Mahmoud منذ أسبوعين
رقم الطلبية 16749600 المطلوب xl وصلني 5xl ارجو حل المتابعة
قطونيل منذ أسبوعين
اهلا عزيزي العميل . شكرا لتواصلك ؛ بحسب التواصل معكم من خلال الواتساب تبين وصول المقاس صحيح تماما ومطابق لطلبكم وسوف يتم حل مشكلتكم وفقا لم تم الاتفاق عليه معكم
تركي الجهني منذ أسبوعين
رقم الطلبية 16706986 لم تصلني الى الان
قطونيل منذ أسبوعين
اهلا عزيزي العميل . شكرا لتواصلك ؛ تم تسليمها لشركة الشحن وجاري التوصيل وسوف يتم الاستعلام عن حالة التوصيل من خلال شركة الشحن
خالد العسيلان منذ 3 أسابيع
الخطا من عندكم ووصلت طلبات لم اطلبها واريد استبدالها
قطونيل منذ 3 أسابيع
حياك الله اخ خالد نعتذر عما بدر من فضلك تواصل معنا للتوضيح عن المشكلة 🙏🏼💙 0593344733
AbduLlah BaSsam منذ 4 أسابيع
رقم الطلب 16194277
قطونيل منذ 4 أسابيع
حياك الله ؛ تم الرد 🙏🏼💙
AbduLlah BaSsam منذ 4 أسابيع
السلام عليكم وصلني طلبي بمقاس 4x و لم يناسبني فضلاً اريد ان استبدله ب XL
قطونيل منذ 4 أسابيع
عليكم السلام ورحمه الله وبركاته 🙏🏼💙 ؛ هل تم فتح المنتج استاذ عبدالله 🙏🏼💙
زائر منذ شهر
الرجاء عدم التعقيد وتغير المقاسات (4x) بكل يسر وسهولة وتحسين خدمة العملاء من اجل تكرار التجربة وان تكون خدمة العملاء عند حسن ظن العميل الطلب 16003530 اقرب الفروع الصفا والتحلية
قطونيل منذ شهر
تم تغيير المقاس
غادة درويش منذ شهر
غادة درويش منذ دقيقة الرجاء عدم التعقيد وتغير المقاسات (4x) بكل يسر وسهولة وتحسين خدمة العملاء من اجل تكرار التجربة وان تكون خدمة العملاء عند حسن ظن العميل الطلب 1600353 وحي الصفا والتحلية الاقرب الي منزلي
قطونيل منذ شهر
تم تغيير المقاس
غادة درويش منذ شهر
الرجاء عدم التعقيد وتغير المقاسات (4x) بكل يسر وسهولة وتحسين خدمة العملاء من اجل تكرار التجربة وان تكون خدمة العملاء عند حسن ظن العميل الطلب 16003530
قطونيل منذ شهر
بالفعل تم تغيير المقاس
غادة درويش منذ شهر
ليش ماتقدر تستبدلها ؟؟؟ ليش تعقدوا الامور الموضوع جدا سهل وبسيط ؟؟ الطلب لن يتم شحنه لللان ؟ ليش تكرهوا الواحد يكرر التجربة مرة اخري ؟ ليش الصعوبات والتعقيد فقط من اجل تغير المقاسات قبل الشحن ، باذن الله تجربة لن تتكرر كرهتونا في الطلب اونلاين لاحول ولاقوة الا بالله والله لو طلبت من امازون او اي موقع اخر حتي لو من الصين كان الموضوع اسهل بكثير ليش هذا التعامل مع العملاء ؟؟؟
قطونيل منذ شهر
تم تغيير المقاس بالفعل
زائر منذ شهر
ليش ماتقدر تستبدلها ؟؟؟ ليش تعقدوا الامور الموضوع جدا سهل وبسيط ؟؟ الطلب لن يتم شحنه لللان ؟ ليش تكرهوا الواحد يكرر التجربة مرة اخري ؟ ليش الصعوبات والتعقيد فقط من اجل تغير المقاسات قبل الشحن ، باذن الله تجربة لن تتكرر كرهتونا في الطلب اونلاين لاحول ولاقوة الا بالله والله لو طلبت من امازون او اي موقع اخر حتي لو من الصين كان الموضوع اسهل بكثير ليش هذا التعامل مع العملاء ؟؟؟
قطونيل منذ شهر
تم تغيير المقاس بالفعل
غادة درويش منذ شهر
اهلا اخت غاده تم الرد بانتظار تزويدنا باقرب فرع لك🙏🏼💙 انا كمان رديت علي سؤالك لا اعلم الفروع انا من سكان جدة ولو اعلم الفروع ماكان طلبت اونلاين وماكان اشتريت من الموقع ، والاجابة سهلة وبسيطة انا ماوصلتي الطلب للان ابغي اغير المقاس الي مقاس (4x) للطلب 16003530 قبل توصيله من شركة الشحن وعندكم عنواني موجود في ملفي الشخصي ؟ لا افهم ليش كل هذا التعقيد والطلب لم يشحن للان ولم يصلني فقط ازغب بتغير المقاس الموضوع جدا سهل ؟؟؟
قطونيل منذ شهر
حياك الله اخت غاده 🙏🏼💙 زودتك بالفروع وابشري بستفسر في حال في امكانية لااستبدال الطلبيه هنا بالرياض قبل شحنها او لا 🙏🏼💙
غادة درويش منذ شهر
الرجاء تغير المقاس للطلب (16003530) الي ( 4x) تعبت وانا اراسلكم لتغير المقاس كلمتكم في الواتساب وتويتر والموقع وللان لم يتم الرد عليها بخصوص تغير المقاس او بخصوص الطلب للان (الطلب بانتظار المراجعة) برغم انه تم الدفع اونلاين المفروض يكون الطلب قيد التوصيل!؟ المفروض يكون في سهولة ومرونة في التعامل مع العملاء حتي نستطيع تكرار الطلب اونلاين او ان نكرر التجربة مرة اخري ؟
قطونيل منذ شهر
اهلا اخت غاده تم الرد بانتظار تزويدنا باقرب فرع لك🙏🏼💙